Właścicielem sklepu internetowego www.surf-sport.com jest firma Surf-Sport Przemysław Frąckowiak z siedzibą w Poznaniu ul. Dąbrowskiego 185, nr NIP 782-101-62-01, nr Regon 630369909.

Informacje ogólne 

1. Sklep internetowy www.surf-sport.com prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Klientem sklepu internetowego www.surf-sport.com może zostać każdy, kto zapozna się i zaakceptuje poniższy regulamin.

3. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową www.surf-sport.com, których właścicielem jest firma Surf-Sport Przemysław Frąckowiak. Zaraz po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu internetowego www.surf-sport.com.

4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12^₀₀, w soboty oraz niedziele i święta rozpatrywane będą od godz. 10-tej następnego dnia roboczego.

5. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym www.surf-sport.com przyjmowane są za pomocą formularza umieszczonego na stronie finalizacji zamówienia.

6. Sklep internetowy www.surf-sport.com zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni (nie dotyczy przedpłaty na konto oraz szybkich przelewów realizowanych przez Przelewy24).

7. Po wysłaniu zamówienia, Klient może wycofać zamówienie jedynie dzwoniąc pod numer telefonu +48 575 306 899 w dni powszednie w godz. 10-tej do 14,30. Zamówienie nie może być anulowane w przypadku dokonania wysyłki towaru do Klienta.

8. Sklep internetowy www.surf-sport.com zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów ze sprzedaży.

9. Do każdego zamówienia wystawiana jest paragon lub faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

10. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep internetowy www.surf-sport.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego www.surf-sport.com, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego www.surf-sport.com bądź wprowadzania w nich zmian.

11. Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym www.surf-sport.com objęte są gwarancją producenta lub importera.


Formy płatności:

-Płatność Przelewem -przedpłata-

1. Kupujący opłaca zamówiony towar poprzez przedpłatę na poniższe konto:

   - kwota w wysokości zamówienia + koszty przesyłki, opłacone w terminie 5 dni od daty e-maila
     potwierdzającego złożenie zamówienia na konto. W momencie wpłynięcia środków pieniężnych na konto
     towar zostanie wysłany maksymalne w ciągu 24h.

    Alior Bank
    03 2490 0005 0000 4530 1086 3737

Zobacz pełne dane do wpłaty -kliknij poniżej

https://www.surf-sport.com/pl/i/KONTAKT/13

Płatność przez Przelewy24 :

Przelewy24 w Surf-Sport.Com

Jeśli chcesz płacić w systemie szybkich przelewów, wybierz opcję płatności "Przelewy24" podczas składania zamówienia i wybierz z jakiego banku chcesz dokonać przelewu. Po potwierdzeniu zamówienia zostaniesz szybko przeprowadzony przez cały proces płatności bez konieczności podawania żadnych dodatkowych informacji. Jak tylko proces zostanie zakończony pomyślnie, zamówienie zostanie dalej przetwarzane i przygotowane do odbioru lub wysyłki. Jeśli nie ukończyłeś płatności w chwili składania zamówienia online, możesz to zrobić później, w dowolnej chwili. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane gdy płatność zostanie pomyślnie zakończona.

-Płatność przez Pay-U : ( dawniej płatności.pl)

Pay-U w Surf-Sport.Com

Jeśli chcesz płacić w systemie PayU, wybierz opcję płatności "PayU" podczas składania zamówienia i wybierz z jakiego banku chcesz dokonać przelewu. Po potwierdzeniu zamówienia zostaniesz szybko przeprowadzony przez cały proces płatności bez konieczności podawania żadnych dodatkowych informacji. Jak tylko proces zostanie zakończony pomyślnie, zamówienie zostanie dalej przetwarzane i przygotowane do odbioru lub wysyłki. Jeśli nie ukończyłeś płatności w chwili składania zamówienia online, możesz to zrobić później, w dowolnej chwili. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane gdy płatność zostanie pomyślnie zakończona.

Karty płatnicze-Przelewy24

Obsługujemy płatności realizowane przy pomocy najpopularniejszych kart (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro).Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

Dostawa towarów 

1. Realizacja zamówienia następuje w terminie do 24 godzin od chwili jej weryfikacji. W wyjątkowych sytuacjach termin ten może ulec wydłużeniu, w takim przypadku klient zostanie powiadomiony osobnym e-mailem. 

2. Na czas otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia oraz czas doręczenia.

3. Zamówione towary wraz z dowodem zakupu dostarczane są na koszt odbiorcy, na adres dostawy podany w zamówieniu.

4. Dostawy towarów realizowane są w kolejności napływających zamówień do wyczerpania się zapasów. 

5. Przy dużej ilości artykułów w zamówieniu może się zdarzyć, że nie wszystkie artykuły zostaną wysłane w jednym opakowaniu.

Zasady dostarczania przesyłek

1. Wysyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej, DPD Czas wysyłki to do 24h od momentu wpłynięcia środków na podany nr konta, a w przypadku wysyłek za pobraniem od momentu potwierdzenia zamówienia przez klienta sklepu.

Sklep nasz oferuje poniższe ocje dostawy : 

-Kurier DPD - dostawa bezpośrednio pod wskazany adres

-Kurier DPD - dostawa do punktów odbioru : DPD Pick Up , Paczkomaty DPD, Sklepy : Żabka, Dino, Kaufland, stacje Shell 

Uwaga ! Paczki dostarczane do punktów odbiorów mają swoje ograniczenia dotyczące wagi i gabarytu : 

1.

Maksymalne parametry Paczki do doręczenia Odbiorcy w Punkcie DPD Pickup:

- waga rzeczywista – do 10kg; - maksymalna wysokość  120 cm- suma obwodu podstawy oraz wysokość ≤ 200 cm , przy czym wysokość stanowi najdłuższy bok paczki.

2.

Maksymalneparametry Paczki do doręczenia Odbiorcy przy zastosowaniu automatu paczkowego DPD Pickup Station:

-waga rzeczywista – do 5kg; - wysokość – 50 cm; - szerokość – 44 cm; - głębokość – 59 cm;

W tym przypadku do odbioru paczki jest konieczne zainstalowanie aplikacji na telefonie, która jest do pobrania ze sklepu Google Play.

3.

Maksymalneparametry Paczki nadawanej do doręczenia Odbiorcy w Punkcie DPD Pickup należącym do sieci Żabka, Dino, Kaufland, stacje Shell:

- waga rzeczywista – do 5kg; - wysokość – 60 cm; - szerokość – 40 cm; - głębokość – 40 cm;

Zwrot towarów

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym www.surf-sport.com bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Aby zwrot został zatwierdzony przez sklep Surf-Sport.com, klient jest prawnie zobowiązany do poinformowania sprzedającego o tym fakcie w drodze mailowej - na adres: [email protected] lub listem za pośrednictwem Poczty. 

2. Zwrot towarów przysługuje wówczas, gdy towar nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony oraz znajduje się wraz z metką oryginalnym opakowaniu i posiada metkę producenta.

3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem oraz wypełnionym oświadczeniem o odstąpieniu do umowy sprzedaży na adres: Surf-Sport Przemysław Frąckowiak, ul. Dąbrowskiego 185, 60-594 Poznań. Sklep internetowy www.surf-sport.com gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru wraz z minimalnymi, podstawowymi kosztami przesyłki ( jeżeli wystąpią ), które występują podczas danego procesu zakupowego. Wpłacone środki zostaną zwrócone do 10 dni roboczych ( zwykle od 3-5 dni ) przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, liczonych od dnia otrzymania zwróconego towaru. Koszt odesłania towaru przez klienta nie podlega zwrotowi, klient jest zobowiązany odesłać zwracany towar na własny koszt. Sklep internetowy www.surf-sport.com nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Reklamacja towarów

1. Do odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru oraz uprawnień konsumenta z tego tytułu stosuje się Ustawę z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U.02.141.1176 z dnia 5 września 2002 r.).

2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym na adres: Surf-Sport Przemysław Frąckowiak, ul. Dąbrowskiego 185, 60-594  Poznań. Sklep internetowy www.surf-sport.com nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 

3. Reklamacji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem artykułu oraz zużyte produkty.

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie wykrycia ich podczas odbioru towaru (po pokwitowaniu przesyłki każdy Klient ma prawo, w obecności osoby wydającej przesyłkę, rozpakować otrzymaną przesyłkę by sprawdzić jej zawartość). Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostawcą protokołu reklamacyjnego.

5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (wygląd, kolor itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Zastrzega się, że kolory oferowanych towarów mogą nieznacznie różnić się od oryginałów. 

6. Wszelkie reklamacje rozpatrywane i odesłane będą najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty ich wpłynięcia, a gdy załatwienie reklamacji wymaga opinii rzeczoznawcy, termin ten może wydłużyć się do 21 dni.

7. Reklamowany towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania artykułu), sklep internetowy www.surf-sport.com zwróci nabywcy równowartość ceny artykułu lub zaoferuje mu inny, dostępne w sklepie artykuł do wyboru.


Uwagi końcowe

1. Sprzedaż artykułów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. 

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających ze sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego. 

3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawa o Ochronie Praw Konsumentów oraz Ustawa o Ochronie Danych Osobowych.